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              2021年西安市“秦晋杯”3·15晚会暨表彰大会成功举办 陕西法帮网总编王洁冰登台为诚信企业颁奖
              来源:陕西法帮网 作者:

                为深入挖掘消费潜力,在常态化疫情防控条件下促进居民消费,着力扩大商品消费,2021年3月13日下午,西安市消费维权联合会、西安市企业环保联合会、西安3·15消费维权网联合举办的2021年“秦晋杯”3·15晚会暨表彰大会在西安止园饭店举行,陕西法帮网作为支持单位应邀出席,总编王洁冰并登台为诚信企业颁奖。

                本次3·15晚会暨表彰大会围绕2021年维权主题“守护安全畅通消费”进行:鼓励和引导企业诚信经营、信用服务,打造消费领域高端交流平台;联合消费者共商维权大计,共同依法护权,营造安全放心的消费环境。

                陕西省政协原副主席田源;陕西省新闻出版局原副局长任中南;陕西省政协原副秘书长、陕西省评标专家库资深专家、陕西德荣投资发展有限公司党支部书记单克功;享受国务院特殊津贴专家,中国新闻史学会地方研究会副会长,中共陕西省第十和十一届委员会委员,陕西省新闻摄影学会会长,陕西日报传媒集团原社长、董事长、党委书记,纽约电影学院教授,西安培华传媒学院院长杜耀峰;陕西省社会科学院学术委员会副主任张宝通;西安市巿场监督管理局计量处副处长沈雷;陕西省企业品牌促进会会长杨广银;陕西消费者权益保护研究会会长郑艳馨;国家级(陕籍)著名专家教授、省行政学院教授、西安外事学院特聘教授白山稳;西安市企业环保联合会会长马宏周;陕西省企业信用协会秘书长任启东;陕西电子电气维修协会会长肖永明;陕西法帮网总编王洁冰,荣誉总编王海安,外联部主任蒋忠志;江苏淮安商会会长陈伯胜;陕西阳光母婴护理协会会长孟英;西安市消费维权联合会会长马世群;陕西省消费者协会原副秘书长、西安消费维权联合会副会长张正佑;秦晋矿业集团、秦晋国际大酒店董事长杨百章等参加了本次大会。

                杜耀峰在发言中表示,过去,物资匮乏时代,消费者身处卖方市场,“抢到篮子都是菜”,抢不到手就饿肚子,忽视了自己权益的保障;如今商品丰富,身处买方市场,却又因为分散没有组织,消费者依然缺乏保护自己权益的能力。有了消费者维权组织是好事,消费者可以抱团,自己的合法权益就有保障了!

                张宝通说,“消费安全是高质量发展的重要内容”,现在我国进入高质量发展阶段,特别是国家强调经济安全。经济安全包括消费安全,今年的“3 15”就把维护消费安全做为主题。在进入高质量发展阶段,既要维护消费者的消费安全,更要使消费安全成为高质量发展的重要内容,让高质量发展更好地为人民服务。要让安全消费成为全民意识,让消费安全促进高质量发展再上新台阶,消费者维权组织担负着促进消费安全的重任,对消费者是大好事。

                张正佑对2020年的十大憋屈投诉案例和消费热点进行了分析,这十大憋屈案例是:

                一、2019年8月28日,李某在某公司花170000元购买了一辆外国品牌的二手车。该公司承诺,此车质量无问题,也没有事故记录。谁知,李某开上车后却发现,该车问题不断,多次维修都解决不了。李某决定出售,出售时被另一二手车商查出该车在2018年8月18日曾被水淹过,多处零部件损坏,无法修理。李某多次与某公司协商,均无果,该公司一不承认二不解决。李某非常气愤,决定通过司法途径维护自己的合法权利。

                二、金某在某医院体检时感到不舒服,医护人员说坐在椅子上一会儿就好,但不到二三分钟金某就从椅子上摔下不省人事。该院呼叫120急救车送往陕西省人民医院。经诊断,是严重脑震荡,必须进行开颅手术。术后,金某认为某医院责任心不强,给自己造成损失,要求赔偿。某医院认为自己无责任,不予赔偿。多次协商无果后,西安市消费维权联合会出面与某医院交涉。最终,某医院赔偿金某45000元,双方再无纠葛。

                三、2020年11月25日,魏某在某家具店定购了一套沙发、餐桌、床,价格11000元,约定送货时间12月5日,实际送到时间为12月8日。货到后,魏某打开检查,发现沙发里面全是鸡毛、鸭毛、毛线、布条、纸张、塑料等废旧垃圾,还有强烈的异味,遂到该家具店找经理理论。该家具店经理百般抵赖,甚至称,“不行你去投诉,没人敢动我”。魏某与丈夫找到西安市消费维权联合会投诉,该店经理才急了,跑到魏某家里,提出的解决方案是,送一套乳胶枕头,并将沙发降价处理。魏某认为,不能让伪劣产品欺骗消费者,不能让不诚信的黑心商家占便宜,遂选择了向媒体曝光。

                四、张某与某公司于2020年6月21日签订了空调机组安装合同,在验收时发现该空调机组存在质量问题,主要是九个空调的室内操作面板有三种型号,而且只有一个功能显示正常,八个不显示。张某与某公司多次协商解决此问题,某公司却说这是正常现象无法解决。张某暂停支付某公司的尾款18000元,要求九个操作面板要统一型号,并出示该批产品的说明书。某公司则要张某先付清尾款后,问题再由售后服务解决。张某不同意,因为虽然某公司将九个操作面板换成了统一的型号,但其中的八个面板还是无电辅热功能。2021年1月,某公司带人将二台空调控制面板强行拆下,影响到张某公司的正常经营。西安市消费维权联合会接到张某投诉后,立即与某公司负责人约谈。某公司不得不当场向张某道歉,表示将限时恢复空调的应用功能。

                五、王某在某公司加油时,某公司向王某推销自己的优惠加油劵。王某觉得不错,就购买了不少。用过几次后,还剩下2500元的加油劵,王某不想用了,就找这家公司要求退款,该公司一会儿说可以退,一会儿说不能退,拖了七八个月问题始终没有解决。

                六、赵某寄快递,某快递公司人员上门报价600元,待东西寄出后,赵某拿到的账单却是1243元。赵某十分震惊,不是讲好的600元吗?怎么变成1243元了呢?该快递公司人员十分蛮横,说这钱必须交,不交不行。赵某与某快递公司多次沟通,问题始终得不到解决!

                七、曹某听信某游泳健身会所经理的夸口,说他们那里设置齐全,水质良好,教练员有等级证,有水平,服务也好,办理了两年期的健身卡。谁知,他才去了三四回,满打满算不足两个月,这个会所竟然关门了,卡里还剩下几千元,就这样被打水漂了。曹某来西安市消费维权联合会投诉,有关部门正在帮助寻找某游泳健身会所的负责人。

                八、刘某于2020年10月与某月子会所签订了婴儿护理合同,并预定了房间,说好在2021年3月中旬入住。后因疫情等原因不能外出,就和某月子会所协商要求退房,并退还当初交的5250元押金。但是,某月子会所只给刘某退了一部分,硬扣下2250元不给。西安市消费维权联合会出面调解,讲清楚疫情属不可抗力,所收押金依法应予全部退还,该月子会所终于退还了剩余的2250元。

                九、徐某在2020年12月31日购买了一辆外国品牌的电动汽车,开了不到20天就出现了三次故障:第一次是充不上电,经检查是传感器坏了;第二次是发现销售方声称充电后可以跑468公里,实际只能跑200公里;第三次,车开到半路坏了,制动失效,无法充电,车门无法打开,只好拖回修理;这期间还更换了不少零配件。徐某认为,这种电动车,金玉其外,败絮其中,坚决要求更换,不更换就起诉。

                十、封某在2020年5月去某银行给孩子询问办理保险事宜。接待人员把这种保险说得天花乱坠,谎称一年买50万,连买3年,交满三年就可取,并引导封某在银行外的一处地点签订了保险合同。签合同时,封某要细看内容,接待人员却说,“不用看,制式合同,只管签字,没问题”。待封某把签好的合同拿回家细细看时,却发现自己上当了:三年后本金不能取,要取的话,只能拿到30万。封某态度十分坚决:“第一,必须退还我已交的50万;第二,该银行要向我道歉;第三,要赔偿我的经济损失和精神损失。”西安市消费维权联合会将支持封某依法维权。



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